Políticas

Coletamos os dados informados por você no cadastro e no checkout: nome, e-mail, telefone, CPF (quando informado para programas de desconto), endereços de entrega e, para medicamentos controlados, a receita enviada.

Os dados são usados para processar pedidos, realizar entregas, validar prescrições, prestar atendimento e cumprir obrigações legais e sanitárias.

Os dados são compartilhados apenas com quem participa da operação do pedido, como entregadores e prestadores de serviço, e com autoridades quando exigido por lei.

As informações são armazenadas em ambiente com controle de acesso. Receitas ficam em área privada e são acessíveis apenas ao cliente e à equipe responsável pela conferência farmacêutica.

Utilizamos armazenamento local do navegador para manter sessão, carrinho e preferências como o CEP informado.

Você pode consultar e atualizar seus dados em Minha conta, além de solicitar correção ou exclusão pelo nosso atendimento.

Ao navegar, cadastrar-se ou realizar pedidos na loja online, você concorda com estas condições.

O cadastro exige informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável pela guarda das credenciais e pelas operações realizadas na sua conta.

Os pedidos estão sujeitos à confirmação de estoque. Caso um item fique indisponível após a compra, entramos em contato para substituição ou cancelamento.

Preços, promoções e descontos por programa de benefício podem ser alterados a qualquer momento e valem para a loja online, podendo diferir do valor praticado na loja física.

A venda de medicamentos controlados ou sob prescrição depende do envio e da validação da receita. Nenhum conteúdo da loja substitui a orientação de um profissional de saúde.

É proibido utilizar a loja para fins ilícitos, extrair dados de forma automatizada ou prejudicar o funcionamento do serviço.

As regiões atendidas são definidas pelo CEP informado. Para consultar a sua região, informe o CEP no topo do site — a disponibilidade é confirmada na etapa de entrega do checkout.

As modalidades disponíveis para o seu endereço aparecem no checkout, com prazo e valor de cada uma. O frete é calculado a partir do CEP de entrega e exibido no resumo do pedido antes da finalização.

Quando a retirada estiver habilitada para o seu pedido, a opção é exibida no checkout com o endereço da loja: Rua Ipameri 400, Vila Jaiara — Anápolis/GO, 75064-490.

Conferência de receita de medicamentos controlados, indisponibilidade de item, endereço incompleto, ausência no local da entrega e condições de trânsito ou clima podem alterar o prazo previsto.

Acompanhe o status em Meus pedidos. Dúvidas sobre trocas e devoluções estão na Central de ajuda.